Voglio raccontarvi quanto mi è successo con due bollette del gas. Dalla prima inviatami risulta che ho un credito di € 58,25, dalla seconda apprendo che ho un addebito di € 15,76. Telefono alla ditta del gas e chiedo perché non è stato fatto il conguaglio. Risposta: l'accredito deve essere accreditato sul mio conto corrente. A questo punto chiedo perché dopo oltre tre mesi non è stata eseguita l'operazione. Risposta: noi non liquidiamo se prima il cliente non presenta domanda. A questo punto ribatto che cosa sarebbe successo se io non avessi inoltrato la domanda. Mi azzardo a dire che tutto sarebbe andato in cavalleria. Risposta: neanche per sogno, l'accredito sarebbe rimasto nel sistema. Nel sistema? Cosa significa? Semplicemente nel sistema.
Non ho capito se il sistema significa STUPIDITÀ della burocrazia o furbizia per fregare la gente.
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